מדיניות החזרים כספיים

עדכון אחרון: 3 בנובמבר 2026

לא אהבתם את הדמויות? מחזירים את כל הכסף

אחרי התשלום אנחנו שולחים לכם את הדמויות לאישור, לפני שמתחילים בספר. כל עוד לא אישרתם אותן, אפשר לבטל את ההזמנה ולקבל את כל הכסף בחזרה, כולל דמי המשלוח, לאותו אמצעי תשלום. מספיק לכתוב לנו בוואטסאפ או במייל. אם משהו בדמויות לא דומה, כתבו לנו לפני האישור ונתקן.

אחרי אישור הדמויות

מהשלב הזה הספר נוצר במיוחד עבורכם, ולכן, לפי חוק הגנת הצרכן, אי אפשר לבטל את ההזמנה, למעט במקרים שהחוק מאפשר, כמו פגם, אי התאמה או אי אספקה במועד.

ספר פגום או עם טעות

אם הספר הגיע פגום, או שיש בו טעות בהדפסה, שלחו לנו תמונה בוואטסאפ תוך 14 ימים מהיום שקיבלתם אותו, ונדפיס לכם עותק חדש בלי עלות.

כל התנאים המלאים כתובים בתקנון. ליצירת קשר: בוואטסאפ או במייל info@historiabooks.com.